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Webマーケティング

これで誰でも売り上げアップ!顧客と信頼構築する方法とは?

※この記事は下記ブログの一部を補足したものです。
まだみていない方はこちらから見ると理解度が上がります!

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SNSでフォロワーが増えたけど商品を買ってもらえない‥
ブログのアクセス数は増えたけどアフェリエイトの売り上げがイマイチ‥

こんなお悩みありませんか?

実はWebで集客ができるのと
売り上げが上がるのって実は別問題なんです!

今回は「売り上げを上げる」ための戦略をお伝えします。

結論!
サービスを売るためには信頼されないと絶対に売れない

どうやったらマーケティングで仕組化しながら
信頼を獲得できるのか?お伝えしていきますね。

アクセスだけ集めても売り上げは上がらない

世の中の企業はアクセスが集まれば売上が上がると思ってるんですが、そんな単純ではありません‥。

実は重要なのは信頼なんです!

そもそも人は信頼がないところにはお金を使いません。

例:あなたはヴィトンのバッグが欲しいと思い買いに行きました

値段を見ると40万円!!
「でもヴィトンだし、これくらいするよね」

でももし全く同じデザインで同じクオリティ、瓜二つのバックが同じ値段で売っていたとしたらあなたは買いますか?

もちろん、ヴィトンのブランドタグはついていません。

おそらく買わない人が大多数だと思います。
全く同じ品質なのになぜでしょうか?

「ヴィトンは社会的に信頼されているブランドだから」
それくらいするよねってみんな思ってるからなんです。

ヴィトンのタグが無かったら
40万円分の価値があるという信頼が無いので
お金を払えないんです。いや、払わないんです。

もし飽きちゃって使わなくなったとしても
メルカリで売ればいいんです。

綺麗に使っていれば半額の20万円くらいで売れます。

それはヴィトンだから。
みんな社会的に信頼しているブランドだから
安心してお金のやり取りができるわけです。

重要なのは
「いいサービスを提供している」
「集客をしている」だけではなく
そこに信頼があるかどうかです!

信頼構築の落とし穴

ここで勘違いしてしまう人は
「私は信頼が無いから安売りします!」となってしまうんですが、これはズレた発想です。

例:食器用洗剤

ドラックストアに洗剤を買いに行ったとき
花王の250円の洗剤と
無名の中国製の洗剤が100円で売ってたら
どっちを買いますか?

大半の人は花王の250円の洗剤を買って帰ります。
なぜなら怖いから。

やたら安い‥こわっ
これで皿洗ったら手荒れるんじゃない‥。

と、こうなるわけです。

つまり信頼を得ようとして安売りしたはずなのに
ユーザーからしたら逆効果。

個人事業主・中小企業は世間一般から見れば
中国製の怪しい商品と同じです。

かーさん
かーさん
安売りすれば良いってわけじゃない!

そもそも信頼って?

信頼とは
「良い」ということが証明されていること

信頼を増やすには自分の商品が良いものだと世に証明する必要があるんです。

かーさん
かーさん
一体どうやって証明するの?

実例をもとに考えてみましょう。

・化粧品販売のケース

新商品の化粧水を4000円で販売

この時点では良いと証明されていないので
4000円出して買ってくれる人はいない

サンプルを配って無料で使ってもらう
「良いものだと証明している」

・ITサービスのケース

無料会員でまずどんなサービスなのか知ってもらい
良いものだと思ったら有料会員へ移行してもらう

<div class=”simple-box1″><p>重要なポイント
良いものと証明する(信頼を増やす)ために
価値の先出しをする</p></div>

本当はお金を払ってもらいたいこと
(サンプル配りや無料会員)をあえて無料でやり

価値を先に提供することで
信頼構築をしていくんです!

ここの重要性をわかって実践している人たちだけが結果を出しています。だから大手企業は大手企業になれたとも言えます。

お金をかけずに信頼を得る方法

無料会員を囲ったり無料サンプルを配るほどの
資金がなかった場合どうすれば良いでしょうか。

1番簡単なのは
「有料級の情報を無料で届ける」

ここに気づいた人たちは何をしたかというと
自社サイトで情報発信をしたり
メルマガや公式LINEアカウントで
お金をとっても良いくらいの情報を発信していきました。

そこで得た情報が良いものであればあるほど
信頼につながって、商品を買っていただけるんです。

価値の先出しをすればするほど
ビジネスはどんどん簡単になっていきます!

その価値が有益であればあるほど
それに感動した人たちが
どんどんファンに変わっていくんです。

会社員マインドを捨てよう

会社員やアルバイトなど雇われることに慣れている人は
働いた分お金をもらえる!という感覚が染み付いています。

何かしたらすぐに対価を求めてしまうんです。

それが悪いという話ではなくて

あなたは自分が価値あるものを提供できる人であることを証明できていますか?という話です。

それが出来ていればどんどん売り上げを作っていけば良いですが
もし出来ていないのであればお金の前に
社会に価値を提供して信頼を得なければいけません!

一見お金にならないことが
実は信頼を集める重要な活動であり
結果として売り上げに繋がるんです。

信頼集めはどこでやるのがベスト?

結論「LINE公式アカウント
日本人が1番みている場所だから

ユーザー数**9,500万人(2023年3月末時点)**

せっかく価値の先出しで
本来お金をとりたい良い情報を無料で提供するのであれば必ずみてほしいのでLINE!

LINE公式アカウントの素晴らしい点
一斉送信で情報配信ができる

どうやってLINE公式アカウントに
人を集めるのか?

まずあらゆるWebメディアからLINEに誘導します。

Webサイトを見てくれた人を
LINEに誘導するのはとっても重要です!
→一生懸命作ったWebサイトでも
基本的にみんな主体的に見に来てくれません。

でもLINEは必ず1日1回以上チェックするので見てくれますよね!

LINE公式アカウントに登録してもらう方法

簡単!プレゼントを用意するだけ!
登録するメリットをつけてあげれば登録してくれます。

このプロセスができれば基本的に
どんな事業やビジネスでも集客も売上もできます。

・独立や起業をしたい方
自分でこのプロセスを全てできるようにする

LINE公式アカウントリストからの目安収入

登録してくれた人はあなたの見込み客です。
ビジネスはどれだけ売上が上がるかは
見込み客がどれだけいるかで決まってきます。

マーケターの中でこの見込み客リストをどれくらい評価しているかというと
(どんな人が登録しているかで多少変わってはきますが)
1リスト価値=平均10,000円〜20,000円のポテンシャルがあります!

例:
100リスト→月10万円
500リスト→月50万円
1000リスト→月100万円

平均月に1000円使っていただければこの計算が成り立ちます。

かーさん
かーさん
月に1000円も使ってもらえるか不安だなあ

登録してくれた人をファンにしてください!
そうすると1000円は使ってくれます。

ジャニーズやアイドルで考えてみると
ファンクラブに入っている人たちいくら使ってると思いますか?
月1000円じゃ全然足りないですよね!

ですが残念ながら芸能人では無いのでそこまではできませんが
ファンになってもらうことは大切です。

ファン=〇〇さんが言ってるんだから間違いないという状態

平均1000円の売り上げは10人中1人でも
1万円の商品やサービスを購入してくれれば達成できます。

オススメなのは
独立する前に1000リストくらい集めてファン化を進める

そうすることで売上が安定した独立ができます!

やってはいけないリストの集め方

リスト多ければ多いほどいいんでしょと言って
適当に集めるのだけはやめてください。

しっかりと興味関心を揃えて集めてください!

人によって価値を感じるポイントは違うので
自分に合わない情報だと思った時点で
簡単にブロックされてしまうので時間のムダです。

まとめ

売上を上げるには信頼構築が大切!

信頼関係を作るためには
「価値の先出し」をどんどんしよう。

信頼構築のツールとして最強なのは
LINE公式アカウントです!

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